MENGHARGAI PRIVASI INFORMASI
Kami mengenal pentingnya melindungi informasi pribadi sesuai dengan Peraturan Data Pribadi Indonesia (yaitu, Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik) dan undang-undang, peraturan, kode praktik, pedoman atau pembimbingan setempat tentang perlindungan data pribadi yang berlaku sebagaimana dapat diterbitkan dari waktu ke waktu (sebagaimana keadaannya) (“Undang-Undang Privasi”).
Dalam mengumpulkan dan menangani informasi pribadi, kami terikat pada Undang-Undang Privasi, termasuk prinsip-prinsip/kewajiban-kewajiban perlindungan data pribadi di Indonesia dan peraturan privasi yang berlaku.
INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN TENTANG ANDA
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda, temasuk tetapi tidak terbatas pada nama, alamat, nomor telepon, email, gender, pekerjaan, kepentingan pribadi Anda dan informasi lain apa pun yang diberikan. Untuk beberapa layanan dan produk, kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk memudahkan proses verifikasi atas identitas Anda, termasuk informasi dari paspor, SIM, dan kartu BPJS Anda. Jika Anda mengakses setiap layanan kami melalui sebuah situs jaringan sosial, seperti Facebook, kami akan mengumpulkan informasi terbatas yang diberikan kepada kami oleh fitur jaringan sosial tersebut, misalnya nama pengguna, ID situs dan alamat surel.
Anda diwajibkan untuk menyediakan kepada kami nama, informasi kontrak Anda dan keterangan terperinci lainnya yang ditandai sebagai wajib sebagaimana diminta oleh kami. Jika Anda memilih untuk tidak menyerahkan data pribadi wajib apa pun yang diminta atau bermaksud menarik persetujuan Anda atau secara signifikan membatasi pemrosesan data pribadi Anda, maka Anda setuju bahwa (terlepas dari perjanjian apa pun antara Anda dan kami) kami tidak dapat menyediakan layanan dan produk kami kepada Anda.
Anda mengakui bahwa informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami dan yang kami kumpulkan dari Anda adalah informasi Anda sendiri atau informasi yang telah Anda berikan wewenang untuk disediakan kepada kami.
BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI PRIBADI ANDA
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber termasuk namun tidak terbatas pada:
- mendaftarkan penggunaan Situs Web atau bagian daripadanya melalui akun Anda pada Situs Web;
- melakukan log in untuk menggunakan Situs Web kami melalui akun situs jaringan sosial (social networking site – “SNS”) Anda;
- berlangganan untuk menerima Peringatan/brosuk elektronik dan formulir pengajuan, survei atau riset aplikasi, berpartisipasi dalam kegiatan promosi dan kompetisi pada Situs Web atau situs web dari penyedia layanan kami;
- menghubungi kami atau penyedia layanan kami untuk alasan apa pun termasuk namun tidak terbatas pada, melaporkan permasalahan dengan Situs Web, meminta layanan lebih lanjut atau mencari bantuan dari kami;
- menempatkan atau mengkontribusikan materi pada Situs Web kami;
- dengan mengungkapkan informasi kepada agen penagihan utang untuk mengembalikan jumlah terutang Anda apa pun kepada kami; dan
- mengajukan lamaran kesempatan kerja dengan kami secara langsung, melalui situs SNS (misalnya, Lindkedln) atau melalui pemberi referensi Anda yang ditunjuk.
Kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui badan usaha terkait, penyedia layanan kami dan para pihak ketiga sehingga kami dapat menyediakan layanan atau produk yang lebih baik atau lebih berkaitan kepada Anda.
BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA
Kami menggunakan informasi pribadi yang kami telah kumpulkan secara banyak untuk keperluan menyediakan kepada Anda produk dan layanan yang telah Anda minta, menjawab pertanyaan Anda, membuat dan memelihara akun Anda dan menjamin Anda memenuhi dan mematuhi ketentuan penggunaan situs web kami.
Secara lebih spesifik, kami dapat menggunakan informasi pribadi yang telah dikumpulkan untuk:
- memastikan bahwa konten dari Situs Web disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan untuk komputer Anda;
- menyediakan layanan atau produk yang lebih baik atau lebih berkaitan kepada Anda, misalnya dengan sendirinya mengisi formulir-formuli pada Situs Web pada saat Anda membuat permintaan pertanyaan tentang agen properti terpilih.
- menggabungkan informasi pribadi Anda dengan informasi yang telah dikumpulkan oleh kami dari penyedia layanannya, para pihak, cookies atau web beacon agar menyediakan kepada Anda pengalaman pribadi yang lebih baik atau lebih berkaitan serta untuk meningkatkan kualitas layanannya dan layanan dari para pihak ketiga. Sebagai contoh, kami dapat menggabungkan data tingkah laku yang telah kami kumpulkan tentang Anda melalui penggunaan cookies atau web beacon dan menggabungkannya dengan informasi pribadi Anda dari permintaan yang Anda kirimkan kepada para pihak ketiga melalui Situs Web kami;
- melakukan pengaturan dan penyesuaian pribadi atas layanan, pengalaman, iklan Anda dan konten yang Anda lihat dan gunakan pada Situs Web atau situs web dari penyedia layanan dan mitra bisnis kami;
- menanggapi atau menyediakan kepada Anda layanan, produk, informasi dan bantuan yang Anda minta dari kami;
- menghubungi Anda untuk melakukan survei, riset dan umpan balik (feedback) mengenai produk, layanan kami atau Situs Web;
- memverifikasi identitas Anda pada saat Anda mendaftar atau melakukan log in ke Situs Web kami melalui akun SNS Anda dan mengingatkan Anda mengenai kata sandi dan nama pengguna Anda;
- memperbolehkan Anda berpartisipasi dalam fitur-fitur interaktif dari layanan kami, apabila Anda memilih untuk melakukan hal tersebut;
- membantu melaksanakan kewajiban-kewajiban kami yang timbul dari kontrak-kontrak yang dibuat dan ditandatangani antara Anda dan kami;
- memberitahukan kepada Anda mengenai perubahan atas produk dan layanan kami; dan
- menggunakan informasi pribadi Anda dalam pemasaran langsung dan/atau menyediakan informasi pribadi Anda kepada orang lain atau untuk mendapatkan dan/atau untuk digunakan oleh orang tersebut dalam pemasaran langsung sebagaimana diatur dalam bagian PENGGUNAAN DAN PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI Anda UNTUK KEPERLUKAN PEMASARAN di bawah ini.
Jika seluruh atau sebagian dari informasi ini tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan ini.
PENGGUNAAN DAN PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI ANDA UNTUK KEPERLUAN PEMASARAN
Kami dapat:
- menggunakan informasi pribadi Anda (yaitu, nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon selular, nomor telepon tempat tinggal dan alamat email Anda) untuk menyediakan kepada Anda informasi tentang penawaran, promosi, barang atau jasa dan untuk real estat dengan pemasaran langsung, investasi dan/atau produk/jasa finansial (dan kami tidak dapat menggunakan informasi pribadi Anda demikian, kecuali kami telah menerima persetujuan dari Anda), yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda; dan
- menyediakan informasi pribadi Anda (termasuk nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon selular, nomor telepon tempat tinggal dan alamat email Anda) kepada (i) agen atau agensi real estat, pengembang properti, pembangun, penyelenggara komunitas pensiun, tuan tanah, penyedia keuangan dan investasi yang memiliki daftar atau iklan pada situs web kami dan yang telah meminta informasi dengan mengajukan pertanyaan; dan (ii) penyedia layanan kami (sehingga mereka dapat memberikan kepada Anda produk atau layanan atas nama kami atau produk atau layanan yang telah Anda minta secara langsung dari mereka, atau membantu kami menyediakan produk atau layanan kami) untuk mendapatkan dan/atau untuk digunakan oleh orang tersebut dalam real estat dengan pemasaran langsung, investasi dan/atau produk/layanan keuangan (dan kami tidak dapat menyediakan data kecuali kami menerima persetujuan tertulis dari Anda atas ketentuan yang dimaksud); dan
- membagikan informasi Anda (termasuk nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon selular, nomor telepon tempat tinggal dan alamat email Anda) kepada penyedia layanan kami dan para pihak ketiga lainnya (yang merupakan klien kami atau perusahaan jasa keuangan, penyedia layanan investasi dan penyedia layanan telekomunikasi) sehingga mereka dapat menyediakan kepada kami produk atau layanan atas nama kami atau membantu menyediakan kepada kami produk atau layanan yang diminta termasuk menghubungi Anda berkenaan dengan produk atau layanan.
Kami tidak dapat begitu menggunakan informasi pribadi Anda untuk pemasaran langsung atau membagikan informasi Anda kepada yang lain untuk pemasaran langsung, kecuali kami telah menerima persetujuan dari Anda. Selanjutnya, kami akan memberikan kepada Anda kesempatan untuk meminta bahwa informasi Anda tidak digunakan untuk pemasaran langsung lebih lanjut di masa mendatang dalam komunikasi kami dengan Anda.
KEPADA SIAPA KAMI MENGUNGKAPKAN INFORMASI PRIBADI ANDA
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada badan usaha, penyedia layanan atau mitra bisnis kami yang terkait.
Kami juga akan mengungkapkan informasi pribadi Anda:
- kepada agen atau agensi real estat, pengembang properti, pembangun, penyelenggara komunitas pensiun, tuan tanah, penyedia keuangan dan investasi yang memiliki daftar atau iklan pada Situs Web kami dan yang telah meminta informasi dengan mengajukan pertanyaan;
- kepada penyedia layanan kami (yang merupakan klien kami atau perusahaan jasa keuangan, penyedia layanan investasi dan penyedia layanan telekomunikasi) sehingga mereka dapat memberikan kepada Anda produk atau layanan atas nama kami atau produk atau layanan yang telah Anda minta secara langsung dari mereka, atau membantu kami menyediakan produk atau layanan kami (termasuk jika Anda adalah pemegang saham, kepada pendaftar saham dan penyedia layanan pengelolaan rencana saham). Jika Anda telah berlangganan suatu layanan melalui sistem pengoperasian pada perangkat telepon selular Anda (termasuk namun tidak terbatas pada layanan “Google Now” dari Google), kami akan mengungkapkan informasi seperti riwayat pencarian pada Google. Anda dapat menyertakan kami dalam menyediakan informasi kepada Google melalui sistem pengoperasian pada perangkat telepon selular Anda;
- kepada para pihak ketiga di mana Anda telah meminta informasi, layanan atau produk dari mereka;
- sehubungan dengan penjualan atau pengalihan serupa dari suatu bisnis;
- otoritas umum, pemerintah atau pembuat peraturan yang terkait, perwakilan hukum kami atau para pihak yang bersangkutan lainnya, dalam situasi khusus di mana kami mempunyai alasan untuk meyakini bahwa pengungkapan informasi pribadi Anda diperlukan untuk membantu mengidentifikasi, menghubungi atau mengajukan upaya hukum terhadap siapa pun yang merugikan, melukai atau mencampuri (baik secara disengaja atau tidak disengaja) hak atau properti kami, para pengguna atau siapa pun lainnya yang dapat dirugikan oleh kegiatan-kegiatan tersebut; dan
- apabila kami dengan cara lain diberikan wewenang atau ditentukan oleh hukum untuk melakukan hal tersebut.
Jika Anda meminta informasi dari organisasi apa pun dari Situs Web kami, Anda akan perlu untuk memeriksa kebijakan privasi mereka agar mengetahui bagaimana mereka menangani informasi pribadi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas bagaimana cara organisasi ini mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan atau menangani informasi pribadi yang Anda berikan kepada mereka melalui Situs Web kami.
PENGUNGKAPAN DAN PENYIMPANAN INFORMASI PRIBADI DI LUAR NEGARA TEMPAT TINGGAL ANDA
Informasi pribadi dapat tersimpan dalam server yang terletak di negara tempat tinggal Anda atau dalam pusat data dari prosesor data outsource dengan pusat data di benua Australia, Amerika Serikat, Eropa dan Asia. Kami mengalihkan data di luar negara tempat tinggal Anda ke penyedia layanan kami agar memperoleh layanan penyimpanan aman, back-up dan penarikan data serta untuk menyediakan layanan. Kami telah melaksanakan kebijakan dan prosedur untuk menjaga penyimpanan aman dan pemrosesan data dengan perusahaan terkaitnya dan telah memverifikasi pengaturan keamanan dari prosesor data outsource miliknya. Pada saat Anda menyediakan informasi pribadi Anda kepada kami, Anda memberikan kepada kami persetujuan Anda untuk menyimpan informasi pribadi di luar negara tempat tinggal Anda untuk keperluan sebagaimana dijelaskan di atas.
Apabila kami telah memperoleh persetujuan Anda atau mengambil tindakan lain untuk memperolehnya, kami juga dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan penyedia layanan dan para pihak ketiga (yang merupakan klien kami atau perusahaan jasa keuangan, penyedia layanan investasi dan penyedia layanan telekomunikasi) yang terletak di luar negara tempat tinggal Anda sesuai dengan Undang-Undang Privasi sehingga mereka dapat menyediakan kepada Anda produk atau layanan apa pun yang diminta oleh Anda, termasuk menghubungi Anda sehubungan dengan produk atau layanan.
KEAMANAN
Kami berusaha untuk memastikan keamanan, integritas dan privasi dari informasi pribadi yang kami kumpulkan. Kami mengadakan penjagaan dan menggunakan tindakan keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengubahan dan pengungkapan yang tidak berwenang. Karyawan, kontraktor, agen dan penyedia layanan kami yang menyediakan layanan yang berkaitan dengan sistem informasi kami, wajib menjaga kerahasiaan dari setiap informasi pribadi yang kami simpan. Kami meninjau ulang dan memperbarui tindakan keamanan kami sehubungan dengan teknologi terbaru. Namun disayangkan, tidak terdapat transmisi data pada internet yang dapat dijamin aman sepenuhnya.
PERBAIKAN DAN AKSES
Kami akan berupaya untuk mengambil seluruh langkah yang wajar untuk menjaga keakuratan dan pembaruan atas setiap informasi yang kami simpan mengenai Anda. Jika pada setiap saat Anda menemukan bahwa informasi yang disimpan mengenai Anda adalah tidak benar atau Anda bermaksud untuk meninjau ulang dan menegaskan keakuratan informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami.
Anda juga dapat memperoleh akses ke informasi pribadi mengenai Anda yang kami simpan, dengan tunduk pada pengecualian-pengecualian tertentu yang diatur oleh hukum. Untuk meminta akses ke informasi pribadi Anda, silakan menghubungi kami.
Anda juga dapat memberitahukan kepada kami untuk membatasi pemrosesan atau menghentikan pemrosesan informasi pribadi Anda. Untuk melaksanakan hak ini, silakan menghubungi kami.
PENYELESAIAN KELUHAN
Kami terikat untuk menyediakan kepada para pelanggannya suatu sistem yang adil dan bertanggung jawab dalam menangani keluhan.
Selain hak-hak yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, dalam situasi tertentu Anda dapat:
- meminta kami memperbarui Data Pribadi yang tidak akurat yang kami miliki tentang Anda;
- meminta kami membatasi pemrosesan Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda. Ini memungkinkan Anda untuk meminta kami menunda pemrosesan Data Pribadi, misalnya jika Anda ingin kami menentukan keakuratannya atau alasan pemrosesannya;
- menolak pemrosesan Data Pribadi Anda;
- meminta kami menghapus Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda, hal ini tergantung dari kewajiban hukum yang kami miliki untuk menyimpan Data Pribadi Anda; dan
- menarik persetujuan pemrosesan Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda. Setelah Anda menarik persetujuan, kami tidak akan memproses Data Pribadi Anda untuk keperluan yang pada mulanya Anda setujui, kecuali diperlukan oleh hukum. Ini tidak akan berpengaruh pada keabsahan pemrosesan Data Pribadi berdasarkan persetujuan Anda sebelum ditarik.
Diperbarui terakhir pada Mei 2019